מנהל/ת פעילות OS

מיקום:
נתניה
סוג משרה:
מלאה 5 ימי עבודה

מנהל/ת פעילות OS

לחברת ביטוח מובילה דרוש/ה מנהל/ת פעילות OS
תיאור התפקיד :
ניהול מקצועי של מנהלי המוקדים השונים
ניהול מקצועי של הערוץ לגיוס לקוחות מהמגזר הערבי
אחריות על ייזום ויישום, הטמעה ובקרה של תהליכי העבודה ו/או שינויים ושיפורים בתהליכי עבודה קיימים
עמידה ביעדי המכירות
עמידה ביעדי איכות המכר
מתן תמיכה מקצועית לבעלי התפקידים הרלונטים
אחריות על מקצועיות והרחבת הידע המקצועי הקיים בתחום. העברת הידע לעובדי התחום ופיתוחם המקצועי.
ביצוע ניתוחים והפקת משמעויות ומתן משובים לעובדים בתחום
טיפול אישי בתלונות חריגות של לקוחות חיצוניים ו/או פנימיים הפקת לקחים ויצירת תדריכים לשיפור הנושאים העולים מהתלונות לשם מניעת חזרתם ושיפור האיכות והמקצועיות בתחום
בקרה על ביצוע כלל משימות תקשוב שמ.ס כללית סמייל ואו כל ביצוע הדרכות
עבודה במשרה מלאה ימי עבודה א'-ה' , ימי ו' ע''פ הצורך נכונות לשעות נוספות
דרישות:
יכולת ניהול והובלת תהליכים
יכולות מכירה
אסרטיביות
גמישות מחשבתית - פתיחות לשינויים
יחסי אנוש טובים
ידיעת השפה הערבית - יתרון משמעותי
תואר ראשון - יתרון
שליטה מלאה בתוכנות ה Office: Excel, Word, Powerpoint, Outlook
ניסיון בניהול צוות מכירות במוקד -יתרון משמעותי
ניסיון בניהול מוקדים טלפונים - יתרון
ניסיון בניהול פעילות במוקדי OS - יתרון
ניסיון בניהול פעילויות מכירה למגזר הערבי - יתרון
מספר משרה: 109972

כתיבת קו”ח חינם

צור עכשיו קו"ח בעזרת מחולל קו"ח המהפכני!

כתיבת קורות חיים

שליחת קו”ח

טען ושגר את קו"ח למאגר המעסיקים שלנו!

שליחת קורות חיים
הסוכן החכם