סגנ/ית ממונה על פניות הציבור בכפיפות למנהל פניות הציבור המחוזי

מיקום:
רמת גן
סוג משרה:
מלאה 5 ימי עבודה

סגנ/ית ממונה על פניות הציבור בכפיפות למנהל פניות הציבור המחוזי

למכבי שירותי בריאות דרוש/ה סגנ/ית ממונה על פניות הציבור בכפיפות למנהל פניות הציבור המחוזי.


תיאור התפקיד:
- טיפול בפניות הציבור המתקבלות במחוז.
- ניסוח תשובות לפניות הציבור בכתב ובעל פה.
- סיוע למרחבים בטיפול בפניות הציבור ובמתן מענה לחברים
- מעקב ובקרה על טיפול בפניות ציבור
- זיהוי תהליכים ארגוניים שנדרשים לשיפור בעקבות פניות
- סיוע בתחקור פניות והפקות לקחים ארגוניות


כישורים נדרשים:
- תואר אקדמאי חובה
- ניסיון ניהולי קודם - יתרון לסגן מנהל מרחב/מנהל מרכז רפואי/מנהל מרחב
- יכולת הבניית קשרי עבודה טובים עם גורמי מטה ושטח.
- יכולת אמפטית ותודעת שירות גבוהה מאד
- מוסר עבודה גבוה ויכולת לעבוד בתנאי לחץ
- יכולת לנהל שיחות מורכבות עם חברים
- יכולת הבעה גבוהה בכתב ובע"פ.
- הכרות טובה עם הנהלים של מכבי.
- הכרות טובה עם מערכות המחשוב המנהליות של מכבי תהווה יתרון
- ניסיון קודם בטיפול בפניות ציבור - יתרון.

היקף משרה: 100%
מספר משרה: 123576

כתיבת קו”ח חינם

צור עכשיו קו"ח בעזרת מחולל קו"ח המהפכני!

כתיבת קורות חיים

שליחת קו”ח

טען ושגר את קו"ח למאגר המעסיקים שלנו!

שליחת קורות חיים
הסוכן החכם