דרוש/ה רכז/ת מרת''מ NOC (מרכז תמיכה בין מפעילים)
מיקום:
יקום
סוג משרה:
מלאה 5 ימי עבודה
דרוש/ה רכז/ת מרת''מ NOC (מרכז תמיכה בין מפעילים)
מתן תמיכה וטיפול בתקלות הקשורות לתהליכי ניוד מספרים
עבודה מול חברות התקשורת בארץ ומול מוקד ניידות מספרים
עבודה מול ממשקים פנים ארגוניים
במשרה מלאה - עבודה במשמרות בוקר/ערב
א'-ה' 8:00 - 22:00, ימי ו' לסירוגין 8:00 - 14:00
דרישות:
ניסיון קודם בתמיכה טכנית - חובה
הכרות עם מערכות פנים ארגוניות (CRM/BILLING) - חובה
ניסיון בעבודה עם יישומי Office - חובה
אנגלית טכנית - חובה
הכרות עם מערכות ומושגים מעולם התקשורת - חובה
ידע בסיסי ב SQL - יתרון משמעותי
יכולת לימוד עצמית גבוהה
יחסי אנוש מצוינים ויכולת עבודה מול ממשקים
תודעת שירות גבוהה
כושר ארגון, סדר ויכולת ירידה לפרטים
יכולת עבודה תחת עומס, לחץ וריבוי משימות
עבודה מול חברות התקשורת בארץ ומול מוקד ניידות מספרים
עבודה מול ממשקים פנים ארגוניים
במשרה מלאה - עבודה במשמרות בוקר/ערב
א'-ה' 8:00 - 22:00, ימי ו' לסירוגין 8:00 - 14:00
דרישות:
ניסיון קודם בתמיכה טכנית - חובה
הכרות עם מערכות פנים ארגוניות (CRM/BILLING) - חובה
ניסיון בעבודה עם יישומי Office - חובה
אנגלית טכנית - חובה
הכרות עם מערכות ומושגים מעולם התקשורת - חובה
ידע בסיסי ב SQL - יתרון משמעותי
יכולת לימוד עצמית גבוהה
יחסי אנוש מצוינים ויכולת עבודה מול ממשקים
תודעת שירות גבוהה
כושר ארגון, סדר ויכולת ירידה לפרטים
יכולת עבודה תחת עומס, לחץ וריבוי משימות
מספר משרה: 125694