תיאור תפקיד:
ניהול אפקטיבי ויעיל של משמרת, עמידה ביעדים, יצירת עבודת אווירה מקצועית ונעימה,
החדרת מוטיבציה גבוהה, מתן תמיכה וליווי של נציגים, מעקב אחר זמינות מענה, איזון עומסים,
יכולת העברת מידע בצורה מקצועית וברורה - חניכה וחפיפה של הנציגים החדשים והקיימים.
יד ימינו של מנהל המרכז.


תנאים:
משרה מלאה
א'-ה' - 9:30-18:00
ו'-08:30-13:00


דרישות:
ניסיון כנציג טלפוני
יכולות ניהול
ניסיון כאחמ"ש במוקד שירות.
אסרטיביות
יכולת הכלה גבוה