תפעול אופרציה

תיאור תפקיד:  Ø      תמיכה טלפונית וטיפול בתקלות מול לקוחות העבודה במוקד אופרציה בין השעות  08::00 – 17:00 ולעיתים בשטח עפ"י הצורך. Ø      טיפול במנויי POC – חיבור \ ניתוק \ פתרון תקלות \ הדרכות טלפוניות ולעיתים בשטח . (התפקיד כולל רכב עבודה צמוד ). Ø      תמיכה טכנית באנשי מכירות : יעוץ  +תיכנות ציודי קצה ותשתיות. Ø      עבודה מול צוותי הנדסה בארץ ופיתוח מחו"ל. Ø      ביצוע כוננויות (עפ"י סבב) מעבר לשעות העבודה ובסופי שבוע.   כישורים נדרשים:   ü      תודעת שירות ויחסי אנוש טובים בעבודה מול לקוחות. ü      נכונות לעבודה בסופי שבוע \ חגים לפי הצורך. ü      שליטה טובה באנגלית. ü      רקע טכני ויכולת למידה. ü      היכרות עם עולם הטלפוניה , אנדרואיד , IOS ü      רקע וידע טכני בתפעול מחשבים ü      רשיון נהיגה.