מיקור חוץ - הדרך שלכם לחסוך בעלויות ולהעלות את רמת השירות!

מהו מיקור חוץ?

מיקור חוץ (outsourcing) הוא שיטת ניהול המאפשרת לחברה "להוציא" תחום פעילות שלם לגורם חיצוני המתמחה בו. מיקור חוץ נבנה בהתאמה אישית כדי לתת את המענה המיטבי לדרישות הלקוח, לרבות איתור, מיון, גיוס כוח אדם, הכשרה ושיבוץ העובדים עד ניהולם בפועל. 

בשיטת ה- outsourcing אנו עוזרים ללקוחותינו לחסוך בעלויות – התחום "המיוצא" לטיפול לגורם המקצועי חיצוני, מנוהל בצורה המיטבית וחוסך זמן ועלויות יקרות. 

ייעול תהליכי העבודה – לקוחות המשתמשים במיקור חוץ נהנים מ "שקט ניהולי" ויכולים להתמקד בנושאי הליבה של הארגון.

או.אר.אס מציעה שירות מיקור חוץ גמיש בתאום מלא עם הלקוח ובהתאם לצרכיו:

• תכנון משותף
• ניתוח צרכים עם הלקוח
• הגדרת יעדים
• פיתוח נהלי עבודה 
• כינון מערך בקרה
• מיון והכשרה
• תהליך מיון מקצועי ומקיף בהתאם לדרישות התפקיד 
• הכשרת העובדים בכפוף למאפיינים המקצועיים הנדרשים
• ניהול הפרויקט בפועל
• הקצאת סגל ניהולי 
• קביעת סידור עבודה
• הבטחת תנאי העובדים לרבות רווחה 
• ניהול הפעילות מול נציגי הלקוח
• עדכון שוטף של הלקוח

להלן מספר דוגמאות לפרויקטים אותם ניהלנו בשיטת מיקור חוץ:

1. סימולצית הענק בטרמינל 3

במסגרת הקמת טרמינל 3 בנתב"ג ביצעה רשות שדות התעופה סימולציות רחבות היקף לבדיקת תפעול האתר. 

ניסויי ההרצה התקיימו במגוון תחומים (בטחון, תהליכי צ'ק אין ואאוט, בקורת גבולות, כבודה וכו') על בסיס דימוי מצבים. לביצוע הניסוייים הקצתה חברת או.אר.אס אלפי עובדים ומנהל פרויקט שעבד בצמוד לגורמי רשות שדות התעופה וסייע בהפקת הניסוי. בנוסף ניהלה חברת או.אר.אס את כל ההיבטים הלוגיסטיים בניסויים (ארוחות, הסעות, משמעת וכיו"ב). 

2. מוקדי משרד הבטחון

חברת או.אר.אס ניהלה והפעילה מוקדי טיפול בחשבוניות עבור אגפי שיקום נכים ומשפחות שכולות במשרד הביטחון. חברת או.אר.אס גייסה ומיינה את העובדים באמצעות תהליכי מיון שנבנו במיוחד עבור הלקוח. המערך נוהל על ידי מנהלת פרויקט ייעודית ומנהלי צוותים בשטח, אשר היו אמונים על ביצוע העבודה בפועל.