תיאור תפקיד:
Ø תמיכה טלפונית וטיפול בתקלות מול לקוחות
העבודה במוקד אופרציה בין השעות 08::00 – 17:00
ולעיתים בשטח עפ"י הצורך.
Ø טיפול במנויי POC – חיבור \ ניתוק \ פתרון תקלות \ הדרכות
טלפוניות ולעיתים בשטח . (התפקיד כולל רכב עבודה צמוד ).
Ø תמיכה טכנית באנשי מכירות : יעוץ +תיכנות ציודי קצה ותשתיות.
Ø עבודה מול צוותי הנדסה בארץ ופיתוח מחו"ל.
Ø ביצוע כוננויות (עפ"י סבב) מעבר לשעות העבודה ובסופי שבוע.
כישורים נדרשים:
ü תודעת שירות ויחסי אנוש טובים בעבודה מול לקוחות.
ü נכונות לעבודה בסופי שבוע \ חגים לפי הצורך.
ü שליטה טובה באנגלית.
ü רקע טכני ויכולת למידה.
ü היכרות עם עולם הטלפוניה , אנדרואיד , IOS
ü רקע וידע טכני בתפעול מחשבים
ü רשיון נהיגה.
(נפתח בחלון חדש)