מנהל/ת פרויקט לאגף השירות

מיקום:
רמת גן
סוג משרה:
מלאה 5 ימי עבודה

מנהל/ת פרויקט לאגף השירות

לחברת ביטוח מובילה דרוש/ה מנהל/ת פרויקטים.
במסגרת התפקיד נדרש סיוע למנהלת מחלקת הפרויקטים בכל שלבי ניהול הפרויקט החל משלב הייזום ועד לאחר הטמעתו בחברה:
ייזום הפרויקט, איסוף נתונים כמותיים ואיכותיים כשלב מקדים לכתיבת אפיון עסקי, לרבות:
האזנות לשיחות טלפוניות, ניתוח נתונים, ראיונות עם גורמים מקצועיים, הגדרת צרכים/ תהליכים עסקיים לפעילויות השונות
היכרות מעמיקה עם מערכות תומכות וחשיבה על אופן הטמעת הפעילות במערכות, סיוע בגיבוש אפיון עסקי לפרויקט, הכנת מצגות תכלית
ליווי תהליכי הפיתוח, ביצוע בדיקות QA לתהליכים עסקיים, הצפת פערי פיתוח מול אפיון עסקי
בקרות איכותיות וכמותיות במהלך תקופת ההטמעה.
ביצוע בקרות שוטפות על תקינות ה IVR
ניתוח איכותני של הפרויקטים והערוצים השונים,הכנת מצגת התייעלות וחסכון על בסיס חודשי: ניתוח איכותני של הנתונים והמגמות השונות והצגתם.


דרישות תפקיד
ניסיון בתפקיד סמי-ניהולי בתחום השירות (מנהל/ת צוות, נציג/ה בכיר/ה וכו') - חובה!
תואר בכלכלה/ הנדסה תעשיה וניהול/ מנהל עסקים - יתרון
ניסיון בניהול/ תפעול פרויקטים - יתרון
שליטה מלאה בoffice- בדגש על אקסל+פאואר פוינט
ידע והבנה במערכות מידע
מספר משרה: 112637

כתיבת קו”ח חינם

צור עכשיו קו"ח בעזרת מחולל קו"ח המהפכני!

כתיבת קורות חיים

שליחת קו”ח

טען ושגר את קו"ח למאגר המעסיקים שלנו!

שליחת קורות חיים
הסוכן החכם