תחילת עבודה מיידית מהות התפקיד: מתן שירות ללקוחות החברה, קבלת קהל , מענה בנושאים מגוונים, מסלולים שונים, מבצעים, חבילות, הטבות, חשבוניות התפקיד כולל גם מכירות, שדרוגים וכו'. מרכזי השירות נותנים מענה גם ללקוחות המגיעים לשדרג ממירים ומודמים במרכז. כאשר יש פחות מופעים (לקוחות) מוציאים שיחות יזומות ללקוחות. שעות פתיחת המרכז- א'-ה'- 10:00-19:00 וימי שישי מ- 9:00-13:00/14:00