לחברה מובילה בתחומה דרוש/ה סופרוויזר קפה
מיקום:
שוהם
סוג משרה:
מלאה 5 ימי עבודה
לחברה מובילה בתחומה דרוש/ה סופרוויזר קפה
לחברה מובילה בתחומה דרוש/ה סופרוויזר קפה
תיאור התפקיד-
להוות הגורם המקצועי אשר אחראי על איכות ובקרה, במטרה לבנות ולשמור על הרמה המקצועית של הלקוח בתחום הקפה
תחומי אחריות-
אחריות על תיק לקוחות מוגדר: התקנה, הדרכה ראשונה, ידע מקצועי, פתרון בעיות והתאמה לצורכי הלקוח לצורך שיפור מתמיד
שירות לקוחות: פתיחת תקלות ומעקב אחר ביצוע עד לסגירת מעגל מטיפול
שליטה בעולמות הקפה והעברת הדרכה שוטפת ללקוחותיו
מילוי טופס סופוויזר במסגרת הביקור: מצב המכונה, מצב המטחנה והכיוון, איכות המים, איכות הקפה, מקצוענות והדרכת הבריסטה
מעקב ובקרה על כניסה לתפקיד של עובדים חדשים אצל הלקוח: יצירת קשר, הדרכות לחיזוק מקצוענות בהכנת הקפה ותחזוקת המכונה
דרישות-
ניסיון בהעברת הדרכות- חובה
בעל ומיומנות וניסיון בתפקיד בריסטה- יתרון משמעותי
ניסיון בשירות לקוחות- יתרון
ידע בעולמות הקפה- יתרון
הכרת מכונות קפה- יתרון
רישיון נהיגה- חובה
לפרטים 08-9242992
תיאור התפקיד-
להוות הגורם המקצועי אשר אחראי על איכות ובקרה, במטרה לבנות ולשמור על הרמה המקצועית של הלקוח בתחום הקפה
תחומי אחריות-
אחריות על תיק לקוחות מוגדר: התקנה, הדרכה ראשונה, ידע מקצועי, פתרון בעיות והתאמה לצורכי הלקוח לצורך שיפור מתמיד
שירות לקוחות: פתיחת תקלות ומעקב אחר ביצוע עד לסגירת מעגל מטיפול
שליטה בעולמות הקפה והעברת הדרכה שוטפת ללקוחותיו
מילוי טופס סופוויזר במסגרת הביקור: מצב המכונה, מצב המטחנה והכיוון, איכות המים, איכות הקפה, מקצוענות והדרכת הבריסטה
מעקב ובקרה על כניסה לתפקיד של עובדים חדשים אצל הלקוח: יצירת קשר, הדרכות לחיזוק מקצוענות בהכנת הקפה ותחזוקת המכונה
דרישות-
ניסיון בהעברת הדרכות- חובה
בעל ומיומנות וניסיון בתפקיד בריסטה- יתרון משמעותי
ניסיון בשירות לקוחות- יתרון
ידע בעולמות הקפה- יתרון
הכרת מכונות קפה- יתרון
רישיון נהיגה- חובה
לפרטים 08-9242992
מספר משרה: 125405